Совместные события и мероприятия как способ повышения мотивации и эффективности сотрудников
Еще несколько лет назад многие руководители воспринимали такие инициативы скорее как приятное дополнение к рабочему процессу. Однако накопленные исследования в области организационной психологии показывают, что неформальное общение внутри компании оказывает вполне измеримое влияние на вовлеченность работников, качество взаимодействия и устойчивость команд, а по итогу — на производительность труда коллектива.
Внимание работодателей постепенно смещается от разовых событий к формированию полноценной корпоративной среды, в которой сотрудники получают возможность общаться не только по рабочим вопросам.
По данным международной исследовательской компании Gallup, люди, которые чувствуют связь с коллегами, значительно чаще положительно оценивают свое место работы, проявляют инициативу и готовы прикладывать дополнительные усилия для достижения общих целей.
При этом объединяет людей далеко не любое мероприятие. Намного важнее общий опыт, коллективное решение задач и возможность увидеть коллег в непривычной обстановке. Именно такие моменты помогают выстраивать доверие, которое впоследствии проявляется уже в ежедневной работе.
«Когда человек эмоционально вовлечен, он хочет вносить свой вклад» (Саймон Синек, американский предприниматель и писатель).
Эта мысль хорошо объясняет, почему инвестиции в корпоративную культуру все чаще рассматриваются как вложение не только в благополучие членов коллектива, но и в развитие организации.
Почему опыт объединяет людей лучше инструкций
Большинство рабочих взаимодействий строится вокруг конкретных задач, сроков и обязанностей. При таком формате человек обычно знает коллег прежде всего через их профессиональную роль. Совместные мероприятия позволяют выйти за эти рамки и увидеть друг друга с другой стороны — поэтому они способны укреплять связи, которые невозможно сформировать исключительно в переговорных комнатах или корпоративных чатах.
Психологи называют этот эффект социальным доверием. Когда люди переживают положительный опыт вместе, им становится легче:
- обмениваться идеями;
- обращаться за помощью;
- договариваться в сложных ситуациях.
В результате снижается количество внутренних барьеров между подразделениями и появляется больше горизонтальных связей, без которых трудно представить эффективную работу крупной фирмы.
Любопытный факт: исследования Гарвардской школы бизнеса показывают, что неформальные контакты между коллегами способствуют более быстрому обмену знаниями и повышают умение работать в команде.Во многих случаях именно такие связи позволяют находить решения быстрее, чем формально выстроенные процессы.
Важно понимать, что речь идет не о развлечениях ради развлечений. Любое удачное мероприятие преследует вполне практическую цель — создать условия, в которых людям проще познакомиться, наладить коммуникацию и почувствовать себя частью единой команды. Не случайно все больше руководителей рассматривают подобные инициативы как один из инструментов развития внутренней культуры организации, а не как необязательную статью расходов.
Какие мероприятия действительно приносят пользу, а какие остаются формальностью
Совместная активность сама по себе не гарантирует положительный результат. Один и тот же формат может вдохновить коллектив или вызвать раздражение — все зависит от того, насколько он соответствует особенностям компании и ожиданиям сотрудников.
Исследование Gallup показывает, что вовлеченность заметно выше в тех организациях, где люди чувствуют неформальную связь с коллегами, а нерабочие встречи воспринимаются как естественная часть корпоративной культуры, а не как обязательное мероприятие.
Наиболее эффективными обычно оказываются события, которые решают сразу несколько задач: помогают людям познакомиться, дают возможность пообщаться вне рабочих вопросов и при этом не требуют искусственного соперничества. Опыт многих компаний подтверждает, что хороший результат чаще дают:
- встречи с приглашенными экспертами и открытые лекции;
- интеллектуальные игры и командные квесты;
- спортивные активности без жесткой соревновательной составляющей;
- благотворительные и экологические проекты;
- творческие мастер-классы и неформальные встречи по интересам.
При этом существуют форматы, которые нередко вызывают обратный эффект. Мероприятия чаще всего воспринимаются негативно, если:
- участие фактически становится обязательным;
- программа не учитывает интересы разных людей;
- активность проводится исключительно «для галочки»;
- общение полностью подменяется длинной официальной частью;
- после завершения события никто не анализирует его результаты.
Интересный факт: американский исследователь организационной психологии Адам Грант отмечает, что чувство принадлежности к команде сильнее формируется не во время масштабных событий, а благодаря регулярным небольшим поводам для общения и совместной деятельности.
Поэтому значение имеет не столько бюджет или оригинальность сценария, сколько понимание цели. Мероприятие становится частью здоровой корпоративной культуры, а не очередным пунктом рабочего календаря, только если работники воспринимают его как возможность провести время с пользой и удовольствием.
Почему тимбилдинг — это не игра, а развитие рабочих навыков
До сих пор существует мнение, что проведение тимбилдинга сводится к спортивным соревнованиям или развлечениям после работы. Однако цель таких мероприятий гораздо шире. Если программа построена грамотно, она становится практической тренировкой тех навыков, которые ежедневно используются в рабочих проектах.
Во время решения нестандартных задач люди учатся быстрее договариваться, распределять роли, брать на себя ответственность и учитывать сильные стороны коллег — то есть, работать в команде. Это умение невозможно сформировать только с помощью инструкций или внутренних регламентов.
Не случайно в последние годы крупные фирмы все чаще используют командные активности как часть системы развития персонала, а не как разовое развлекательное событие.
Лучшие результаты дают форматы, в которых участники получают возможность отработать реальные рабочие компетенции:
- коммуникацию в условиях ограниченного времени;
- распределение ролей с учетом сильных сторон участников;
- принятие коллективных решений;
- развитие лидерских качеств без формального назначения руководителя;
- укрепление взаимного доверия внутри команды.
Интересный факт: в исследовании Project Aristotle компания Google пришла к выводу, что главным признаком успешных команд является вовсе не уровень квалификации отдельных специалистов. Наиболее важным фактором оказалась психологическая безопасность — атмосфера, в которой человек не боится задавать вопросы, предлагать идеи и признавать ошибки. Именно совместные мероприятия способны создавать такую среду значительно эффективнее, чем формальные совещания.
Похожего подхода придерживается, кстати, и NASA. При подготовке экипажей большое внимание уделяется не только профессиональным знаниям, но и взаимодействию между участниками.
Таким образом, грамотно организованный тимбилдинг стоит воспринимать не как отдых за счет рабочего времени, а как инвестицию в качество командной работы. Навыки, которые сотрудники получают во время подобных мероприятий, затем проявляются в ежедневной деятельности — при обсуждении проектов, распределении задач и поиске решений в нестандартных ситуациях.
Как пространство влияет на желание людей участвовать в жизни компании
Даже самая удачная идея может не воплотиться, если для ее реализации нет подходящих условий. Сотрудники гораздо охотнее принимают участие в жизни фирмы, когда мероприятие удобно вписано в рабочий день и не связано с дополнительными организационными сложностями.
Например, корпоративный праздник пройдет по-разному в зависимости от того, приходится ли после окончания рабочего дня ехать через весь город или достаточно спуститься во внутренний двор, выйти в благоустроенную зеленую зону либо воспользоваться площадкой, расположенной прямо на территории офисного комплекса.
По данным специалистов Международной ассоциации управления персоналом (SHRM), вероятность участия работников во внутренних мероприятиях существенно возрастает, если они не требуют дополнительных временных затрат на дорогу и легко совмещаются с рабочим графиком.
Практика показывает, что на вовлеченность людей заметно влияют вполне бытовые факторы:
- наличие просторных внутренних общественных зон;
- благоустроенная территория для встреч и общения;
- кафе, рестораны и площадки для неформальных мероприятий;
- удобная транспортная доступность;
- возможность проводить события без сложной логистики.
В конечном счете значение имеет не только сама программа мероприятия. Если пространство располагает к общению, людям проще задержаться после работы, познакомиться с коллегами в неформальной обстановке и почувствовать себя частью команды.
Из таких небольших, на первый взгляд, деталей постепенно складывается атмосфера доверия внутри организации. И именно поэтому все больше работодателей обращают внимание не только на характеристики офиса, но и на инфраструктуру всего делового комплекса.
Когда деловая среда объединяет людей
Корпоративная культура развивается не только внутри отдельной компании. Большое значение имеет офисная экосистема, в которой работают сотрудники. Если бизнес-центр становится площадкой для профессионального общения, обмена опытом и общих инициатив, это создает дополнительные возможности для развития команд.
Такой подход постепенно становится характерной чертой высококлассных офисных комплексов. Помимо качественной эксплуатации зданий, управляющие компании уделяют внимание формированию профессионального сообщества, где резиденты могут встречаться, обмениваться опытом и участвовать в отраслевых событиях.
Так, УК «Теорема» в Санкт-Петербурге регулярно проводит на своих объектах мероприятия, ориентированные прежде всего на деловую аудиторию:
- отраслевые конференции, семинары и экспертные встречи, посвященные управлению коммерческой недвижимостью и развитию офисной среды;
- внутренние мероприятия компаний-резидентов — митапы, презентации и IT-события, которые проходят в офисах крупных арендаторов (например, в БЦ «Бенуа» и «Феррум»);
- профессиональные пресс-туры, презентации новых объектов и встречи для партнеров при запуске очередных корпусов и развитии деловых пространств.
Подобные события решают сразу несколько задач. Они помогают сотрудникам расширять профессиональные связи, знакомиться с опытом коллег из других организаций, обмениваться знаниями и чувствовать себя частью более широкого делового сообщества. В результате деловой центр перестает быть просто зданием, где размещен офис. Он становится пространством для профессионального общения, обмена опытом и появления новых партнерских связей.
Чек-лист: формирует ли ваша компания единую команду
Эффективность совместных мероприятий проще оценивать не по количеству проведенных встреч, а по тому, что происходит после них. Попробуйте проверить, насколько корпоративная среда действительно способствует укреплению командных связей.
Для этого — проверьте, согласны ли вы со следующими утверждениями:
- сотрудники знают коллег не только из своего отдела;
- руководители участвуют в общих мероприятиях наравне с командой;
- встречи проходят регулярно, а не только по праздникам;
- есть возможности для неформального общения;
- офисная среда располагает к взаимодействию внутри коллектива;
- люди сами предлагают идеи новых мероприятий;
- после совместных событий коллеги продолжают общаться и вне рабочих задач;
- новые сотрудники быстро становятся частью коллектива.
Если большинство пунктов можно отметить положительно, значит подобные инициативы уже стали частью повседневной жизни компании, перестав быть отдельными событиями в календаре.
Вместо вывода. Сильные команды начинаются с общего опыта
Можно создать комфортный офис, оснастить его современной техникой и продумать каждую деталь интерьера. Но настоящая команда появляется не благодаря мебели или технологиям, а благодаря регулярному взаимодействию людей.
Совместные мероприятия не решают автоматически все организационные задачи. Зато они помогают сформировать доверие, сделать общение более открытым, укрепить горизонтальные связи и создать атмосферу, в которой проще обмениваться идеями, поддерживать друг друга и вместе искать решения. Именно такой опыт со временем превращается в важное конкурентное преимущество организации.
Поэтому внимание к корпоративной среде все чаще рассматривается как долгосрочная инвестиция. Наряду с обучением сотрудников, развитием управленческих компетенций и совершенствованием рабочих процессов она дает возможность создавать коллективы, способные эффективно работать, адаптироваться к изменениям и добиваться устойчивых результатов.
Это особенно актуально для СПб — города, где высокая конкуренция за квалифицированных специалистов заставляет работодателей искать преимущества не только в уровне оплаты труда, но и в качестве рабочей среды.